Štvrtok, 4. Septembra 2014, 18:24
Dobrý deň,
Ako spotrebiteľ, máte podľa § 12 odst. 1 zákona 108/2000 o ochrane
spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji právo na
odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní.
Tento tovar ale nesmie byt použitý ani inak inštalovaný. Podľa vyššie
uvedeného zákona v takomto prípade internetový obchod nemusí prevziať
tovar, a tak nie je povinný odstúpiť od zmluvy. Podotýkam ,že na toto
máme plné právo a postupujeme výlučne v súlade so zákonom.
Pokiaľ nebol výrobok použitý a všetko je v stave, ako prišlo, nikdy
neodmietame vrátenie tovaru.
Ak chcete začať reklamačné konanie, môžete tak spraviť ako bolo
spomenuté v poslednom emaily ktorý sme Vám poslali. Tak isto v súlade s
obchodnými podmienkami sme Vás poučili že sa jedná o súčiastky
elektronického a riadiaceho charakteru. Výpis zo servisnej diagnostiky
máme právo žiadať, nakoľko ide o súčiastku ktorá vyžaduje odbornú
montáž, a nieje určená k samovoľnej montáži.
V prílohe Vám zasielam všetky možné aplikácie dielu vo vozidlách podľa
softwareu BMWETK a TecDoc aktualizovaného 8/2014.
V prípade, že nesúhlasíte s tým čo Vám tu ako predajca deklarujeme,
máte právo sa obrátiť na SOI (Slovenská obchodná inšpekcia - všeobecný
orgán trhového dozoru v ochrane spotrebiteľa)
V prípade akýchkoľvek nejasností nás neváhajte kontaktovať.
Prajeme Vám príjemný deň.
S pozdravom,
Jozef Meričko