tvaroh napísal:

Popravde som ešte nepočul človeka čo by vo Vav auto bol spokojný.
Hlavne keď má aj záruku aj servis inclusive bol by asi dement chodiť po garážových servisoch

Presne ako píšeš To nedáva žiadny zmysel chodiť mimo :)

Skúsim asi GroupM aspoň budem mat vlastnú skúsenosť a názor, počul som rôzne veci na nich tak uvidím, potom je tu AutoMotive ktorý mi Marek radil a verim mu že tým že sú taký menší že je tam o to lepší prístup tak že ja rozhodne nie som odkázaný na AutoPalace.. (raz mi nezapojili hadičku na ostrekovače, raz mi spravili škrabanec ktorý síce po frflaní vyleštili a teraz toto. To mi stačí aby u mna skončili). O 2 mesiace musím ísť na výmenu brzdovej kvapaliny tak buď skúsim ten GroupM alebo AutoMotive.

MPower: nejde teraz o ziadne falosne usmevy, Andrej V. neni prijmaci technik ale garancny, ja s nim riesim jak odovzdanie auta, nahradne auto, reklamacie. S nim idem do dielne a som tam pri mechanikoch (nemal som dojem ze by ti co mi robili nieco na autach boli nejaki neprofesionalni a frustrovani fuseri a to som puntickar a co horsie este aj strojny inzinier (katedra vozidiel) takze ma rozkom, ci usmevom nikto len tak neopije. Ked v M3 boli nejake pazvuky tak Andrej vzdy ochotne siel so mnou v aute, nahral si to a vzdy pomerne promptne prisiel s opatrenim (bud ze sa vec rovno vymenila alebo sa napr. demontovala karbonova lista na palubke napatlalal niecim a naspat nasadila - bol som priamo pri tom, ako aj pri inych veciach). Zdaleka nie vsetko toto je povinnostou garancneho technika a aspon ja mam dojem ze Andrej V. robi pre Auto Palce vysoko nad standard svojich povinnosti. Neviem ako inak to povedat, obvykle sa k ludom ci je to prijmaci technik, upratovacka, alebo generalny riaditel spravam uctivo a s primeranym respektom. Snazim sa byt priamy ale slusny a ked sa mi nieco nepaci tak to hned verbalizujem ale v ramci slusnosti a primerane asertivne (co moze byt relativne a u kazdeho inak vnimane). Neviem posudit ako je mozne ze si takto blbo pochodil. Skus kazdopadne asi inde, mozno si najdete skor cestu k sebe.

Ale za pokus to stalo 🤷🏼‍♂️ Tiez auto co je v zaruke tak by som si nenechal dakde donho vrtat

Blesk:

Zle som sa vyjadril, mylslel som garančného technika ako píšeš. Každopádne vidíš ja som evidentne tomu Andrejovi.V nesadol. Verím ti že ty si bol spokojný ale tak asi je dvojaký meter potom alebo neviem kde sa stala chyba lebo take správanie čo predviedol mne je nehoráznosť. Rovnako mám silný dojem že je zaujatý voči tomu autu lebo mi vravel že vraj tomu autu bolo davané a neviem čo preto si asi hneď mysleli že sú vydraté platničky lebo sak to auto “poznajú” tak to ani poriadne neskontrolovali. Pri tom majiteľ sa o to auto staral ako kráľ čo som videl aj na ostatných jeho autách a faktúrach za nadštandardný servis.. Nehovoriac že kamoš pôvodného majiteľa pozná a ten mi hneď povedal že občas mu dal ale že inak to používal úplne normálne. A to že tomu dával som nevedel či sa mám začať smiať alebo začať plakať keď mi to vravel či to ako mysli vážne lebo nikto si nekúpi M4 na to aby na nej jazdil v nedeľu do kostola, to auto aj samotné BMW prezentuje ako ultimatne náradie na čistú radosť ale pán garančný technik mi povie že M4 sa nesmie asi nakladať.. Ako čo som mu mal na toto povedať? Pokial sa poctivo zahrieva a dochladzuje motor tak motor v tej M4 vydrží minimálne 200 000km ako nič bez nejakých vážnych porúch nehovoriac že olej mala menený každých 8000km.. A keď Mku sa nemôže nakladať tak potom už fakt neviem čomu..

Každopádne som informoval aj pôvodného majiteľa aké reči idu o ňom v tom servise (napriek tomu že tam kúpil 3 luxusne drahé autá a 4te kúpené mimo nich tam servisuje. Že nech rovnako zváži iný BMW servis lebo k servisu jeho aút pristupujú ako k niečomu čo bolo ničené a preto všetko automaticky zamietaju.. Ešte mi tam povedal naňho že každú vec skoro reklamuje a prečo by ako reklamovať nemal? Keď kupuje o nich auta za 100k tak prečo by dpč nemal reklamovať keď tam je nejaká vada? Od toho tam sú. A sám musím povedať že tak ako bol seriózny majiteľ mojej M4 pri predaji tak to sa len tak nevidí, to čo bol ochotný on by som ani ja nebol a doteraz máme výborný vzťah a kontaktujeme sa.

Taký riadny Vip klienti idu k značkám ako porsche,bentley ferrari a nepotrebuju riešit kktinu ako bmw toto čo tu píšeš je na soi a riadnu pokutu pre nich lebo to je podvod nič iné bmw ide do sračiek a to poriadne.Bmw si samo vybralo cestu a tak o par rokov bude konkurencia pre hundai a kiu aj tam maju lepsiu starostlivost o zakaznika ako pri tejto "premiovej" značke.

Dnes videne na kruhaci pri tescu parada aj zvuk ... a ber to tak co si nespravis sam to nemas

wikyxxx napísal:

.. a ber to tak co si nespravis sam to nemas

To tak plati mozno, ked mas starsie auto. Ked ho mas v zaruke, tak take nieco nemoze byt tolerovane...

Keď sa tu bavíme o autorizovaných servisoch a starých autách, spomenul som si na jednu historku ešte z časov keď som mal F11
Bol som na servise v TOB-e a ako som čakal na odovzdanie auta, tak prijímací technik hovoril nejakému pandrlákovi z dielne nech mu pre zákazníka nachystá "tú E36-ku". Pandrlák z dielne sa zarazil a položil kontrolnú otázku: Myslíš E46-ku?
Nie, hovoril som E36-ku.

Takže najdú sa aj ľudia čo v roku cca. 2012-2013 (presný dátum si nepamätám) servisovali E36 v autorizovanom servise.

wikyxxx napísal:

Dnes videne na kruhaci pri tescu parada aj zvuk ... a ber to tak co si nespravis sam to nemas

Ďakujem A to som mal zavreté klapky vo výfuku :)

voMacK napísal:

To tak plati mozno, ked mas starsie auto. Ked ho mas v zaruke, tak take nieco nemoze byt tolerovane...

presne tak, preto sa nove auta kupuju dpc..

Podla mojho nazoru chyba nastala v komunikacii, bud si sa zle vyjadril na opravu alebo reklamaciu...
Ak uz mas nejake km a auto v zaruke, predsa to mas vediet alebo ta nato mali upozornit, ze je to mimo reklamaciu... Cize chyba na obidvoch stranach...
Aj mechanici su len ludia, cize mali to dat vsetko dole a pozriet to...

Myslim, ze clovek, ktory bezne tankuje M4 predsa neriesi s tazkou hlavou 100€ este v ORIGO servise!

Citanie na dve strany, kazdy si musi urobit nazor sam, ja som presne v strede, lebo neviem komu dat za pravdu.

tke34vt napísal:

Myslim, ze clovek, ktory bezne tankuje M4 predsa neriesi s tazkou hlavou 100€ este v ORIGO servise!

veď ale tu nejde o 100€ ale o princíp

Hlavne to ze za 100€ ten problem ani nezistili ani nevyriesili

Presne tak mr. Runder.

Presne tak. Tých 100€ ma sere oveľa menej ako to že si zo mna spravili úplného blázna o ktorom si myslia že im zožerie všetko čo mu natlačia. Jednoducho vôbec nepočítali s tým že som im do telefónu neschválil hneď objednať nové brzdy a že vďaka tomu vyšli na povrch ich praktiky. Nemôžem ale povedať že by ma nemrzelo aj tých 100€, ale tým nemyslím ani to že som o 100€ ľahší ale to že som snimi podporil neseriozneho klamára ktory jedna s zákazníkom akože “luxusnej” značky ako s handrou, a to ma sere úplne najviac.

Inak mám kamoša ktorého brat pracoval v BMW AutoMotive a momentálne pracuje pre Audi tak som sa ho pýtal čo mi povie na GroupM nakoľko oni sa medzi sebou poznajú čo je každý zač tak mi povedal že GroupM bude len další AutoPalace že to je veľká predajňa kde to bude podobne. AutoMotiv mi vychválil aspoň za času keď tam bol on že tam mali super chalanov, super prístup a že to bol top servis, dnes sa mi zaručiť samozrejme za nich nevie nakoľko už majú iné priestory atd.. ale odporučil ma radšej tam, že tam bola aspoň úplne iná atmosféra a seriózne jednanie kde si každý vážil klienta.
Teraz fakt neviem či mám ísť skúsiť tam alebo dať šancu GroupM. Tu je tuším servisovat nové BMW ako za trest..